ANGRESKJEMA
Skjema A (bokmål) side 1 av 2.
Dette skjemaet er obligatorisk ifølge
forskrift om angreskjema av 27. februar 2001 fastsatt av Barne- og
likestillingsdepartementet med hjemmel i lov 21.12.2000 nr. 105 om
opplysningsplikt og angrerett mv. ved fjernsalg og salg utenfor fast
utsalgssted (angrerettloven) § 10. Skal brukes ved fjernsalg og salg utenfor
fast utsalgssted av varer.
DU HAR 14 DAGERS UBETINGET ANGRERETT
Etter angrerettloven kan forbrukeren gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte (se side 2 av dette skjemaet). Fristen løper ved fjernsalg uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt. Det er ingen tilsvarende frist ved salg utenfor fast utsalgssted.
Melding om bruk av angreretten må gis til selgeren innen fristen, og kan gis på hvilken som helst måte. Du kan bruke dette skjemaet som skal være utfylt av selgeren som spesifisert nedenfor. Fristen anses overholdt dersom meldingen er avsendt innen fristens utløp, og du bør sørge for at dette kan dokumenteres.
Skjema A (bokmål) side 2 av 2.
ANGREFRISTENS UTGANGSPUNKT
Opplysningene i henhold til angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte når kravene i § 9 jf. § 7 er oppfylt og dette skjemaet er mottatt ferdig utfylt med de opplysningene selgeren skal fylle ut. Se utdrag fra §§ 9 og 7 nedenfor.
§ 9. Opplysningsplikt
ved avtaleinngåelse ved avtaler om varer og andre tjenester enn finansielle
tjenester
I
forbindelse med inngåelse av en avtale skal forbrukeren motta følgende
opplysninger skriftlig på et varig medium som forbrukeren råder over:
a)
opplysningene som nevnt i § 7 første ledd bokstav a-f
b)
vilkårene og framgangsmåten for, samt virkningene av å benytte
angreretten
c)
opplysninger om eventuell ettersalgsservice og gjeldende
garantivilkår
d)
vilkår for oppsigelse av avtalen dersom den er tidsubegrenset
eller av mer enn ett års varighet
e)
bekreftelse av bestillingen.
Ved kjøp av varer skal forbrukeren motta opplysningene senest ved levering.
Ved avtaler om varer som skal leveres til en annen enn kjøperen, kan det
avtales at opplysningene skal gis først etter levering av varen.
Opplysningene etter bokstav b-e skal uansett gis etter avtaleinngåelsen,
selv om de er gitt på denne måten tidligere.
§ 7. Opplysningsplikt
ved avtaler om varer og andre tjenester enn finansielle tjenester
Før
det blir inngått en avtale skal forbrukeren motta opplysninger som
forbrukeren har grunn til å regne med å få, herunder opplysninger som
forbrukeren har krav på etter annen lovgivning. Forbrukeren skal i alle fall
ha opplysninger om:
a)
varens eller tjenestens viktigste egenskaper
b)
de totale kostnadene forbrukeren skal betale, inklusive alle
avgifter og leveringskostnader, og spesifikasjon av de enkelte elementene i
totalprisen
c)
om forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) eller
ikke
d)
alle vesentlige avtalevilkår, herunder om betaling, levering
eller annen oppfyllelse av avtalen samt om avtalens varighet når avtalen
gjelder løpende ytelser
e)
selgerens eller tjenesteyterens navn og adresse
f)
tidsrommet tilbudet eller prisen er gyldig i
OPPGJØR OG RETURKOSTNADER VED BRUK
AV ANGRERETTEN
Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha tilbake det du har betalt (alle kostnader som faktisk er belastet kunden, herunder porto, ekspedisjonsgebyr og postoppkravsgebyr), og selgeren skal ha tilbake varen.
Eventuelle kostnader ved
retur av varer skal bæres av selgeren dersom avtalen er inngått ved
telefonsalg eller salg utenfor fast utsalgssted (f.eks. dørsalg, gatesalg,
messesalg og "homeparties"). Dersom
avtalen er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg (f.eks.
postordresalg, internettsalg og tv-shopping) må du bære returkostnadene
selv, med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold
til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var
tilgjengelig.
ANDRE OPPLYSNINGER
Du mister ikke angreretten ved å åpne en vareforsendelse, så lenge varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter bl.a. forbrukerkjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler eller forsinkelser. Dersom du beholder varen, kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering (ny vare), erstatning eller heve kjøpet (få pengene tilbake). Du må da reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen/mangelen. Har du spørsmål om angrerettloven, forbrukerkjøpsloven eller andre regler som angår deg som forbruker, kan du kontakte Forbrukerrådet på tlf. 815 58 200. Internettadresse: http://www.forbrukerportalen.no
Skjemaet kan kopieres.